Política de Privacidad (RGPD)

1. Introducción y ámbito de aplicación

La presente política se establece conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la normativa vigente en España en materia de protección de datos personales.

Se aplica a todos los usuarios que acceden, navegan o realizan pedidos a través de nuestro sitio web.

2. Principios de recogida y tratamiento de datos

Nuestra tienda trata los datos personales respetando los principios fundamentales del RGPD:

• Licitud, lealtad y transparencia: los datos se recopilan para fines claros y legítimos.

• Limitación de la finalidad: los datos se utilizan exclusivamente para la gestión de pedidos, atención al cliente, comunicaciones necesarias y seguridad del sitio web.

• Minimización de datos: solo se recogen los datos estrictamente necesarios.

• Exactitud: los datos se mantienen actualizados cuando procede.

• Limitación del plazo de conservación: los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades previstas.

• Integridad y confidencialidad: se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados.

3. Base legal del tratamiento

De conformidad con el artículo 6 del RGPD, el tratamiento de datos se basa en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato: gestión de pedidos, expedición de productos y asistencia al cliente.

• Consentimiento: comunicaciones opcionales y utilización de tecnologías no esenciales.

• Interés legítimo: mejora del funcionamiento del sitio web, prevención del fraude y análisis técnicos.

• Obligación legal: cumplimiento de obligaciones contables, administrativas y regulatorias aplicables en España.

4. Derechos de los usuarios

De acuerdo con los artículos 15 a 22 del RGPD, los usuarios disponen de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.

• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

• Derecho de oposición a determinados tratamientos basados en el interés legítimo.

• Derecho a la limitación del tratamiento en los casos previstos por la ley.

• Derecho a la portabilidad de los datos en un formato estructurado y de uso común.

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Cualquier solicitud relativa al ejercicio de estos derechos podrá enviarse a través de los datos de contacto indicados en la sección correspondiente. Nuestra tienda responderá dentro de los plazos establecidos por el RGPD.

5. Plazo de conservación y seguridad de los datos

Los datos personales se conservan conforme a los siguientes criterios:

• Datos relacionados con pedidos: hasta 5 años tras la última transacción.

• Datos de facturación: durante el período exigido por la normativa aplicable.

• Datos utilizados con fines de comunicación: hasta la retirada del consentimiento o hasta 3 años desde el último contacto.

Se aplican medidas de seguridad apropiadas, incluyendo:

• Cifrado SSL.

• Sistemas de copia de seguridad protegidos.

• Control estricto de acceso a la información.

6. Compartición y transferencia de datos

Los datos personales pueden compartirse con:

• Proveedores de servicios de pago o entrega.

• Servicios de alojamiento o herramientas técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio web.

Estos colaboradores actúan exclusivamente por cuenta de nuestra tienda y en cumplimiento de las obligaciones establecidas por el RGPD.

Cualquier transferencia de datos fuera de la Unión Europea se realiza únicamente cuando existan garantías adecuadas reconocidas por la Comisión Europea.

7. Reclamaciones

El usuario que considere que sus derechos en materia de protección de datos no han sido respetados podrá presentar una reclamación ante la autoridad competente en España.

8. Contacto e información operativa

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales o el ejercicio de los derechos previstos en el RGPD, puede contactar con nuestra tienda a través de:

Correo electrónico: pricing@cozyupnest.com
Teléfono: +81 (904) 331 75 43
Dirección: 1-9-30-202 KUSUNOKAMI-CHO TAKAMATSU-SHI KAGAWA 760-0075 JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:30 a 16:30
Zona de entrega: España

Nuestra tienda garantiza un tratamiento de los datos personales basado en la transparencia, la seguridad y el respeto de los derechos de los usuarios, conforme a las exigencias del RGPD.